Politique de remboursement

1. Résiliation de la facturation récurrente

Le membre peut résilier son inscription à la facturation récurrente en tout temps, sans frais ni pénalité.

Modalité de résiliation

La résiliation prend effet dès la réception du formulaire d’annulation dûment rempli.
Un formulaire distinct doit être soumis pour chaque client à annuler.

👉 Formulaire officiel d’annulation :
https://www.gymelitecoach.com/pages/annulation

2. Paiements et remboursements liés aux services

Aucun remboursement ne sera effectué pour les semaines déjà écoulées, celles-ci correspondant à un service déjà offert ou à un droit d’accès déjà accordé.

Toutefois, si un paiement est prélevé après la réception du formulaire d’annulation, notamment en raison des délais liés au traitement administratif des demandes, ce montant sera entièrement remboursé.

Les paiements déjà perçus sont :

  • Non remboursables

  • Non transférables

  • Non échangeables contre d’autres services ou produits

Une absence du membre ne donne droit à aucun crédit, report ou compensation.

3. Politique de retour et de remboursement – Produits en boutique

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé, toutes les ventes de produits en boutique sont finales.

Cela inclut notamment :

  • Suppléments alimentaires (barres, boissons, etc.)

  • Produits consommables

  • Vêtements, bouteilles, sacs, accessoires

  • Articles promotionnels

Aucun échange ni remboursement ne sera accordé, sauf dans les cas prévus ci-dessous.

4. Exceptions – défaut ou erreur

Un échange ou un remboursement pourra être accordé uniquement dans les situations suivantes :

  • Défaut de fabrication

  • Produit endommagé à l’achat

  • Erreur de produit imputable au gym

Dans ces cas :

  • Le client doit nous aviser dans un délai maximal de 7 jours suivant l’achat

  • La preuve d’achat est obligatoire

  • Le produit doit être retourné dans son état original, lorsque applicable

5. Conformité aux lois applicables

La présente politique est appliquée conformément aux lois applicables en matière de protection du consommateur.
Gym Élite Coach se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement ou d’échange qui ne respecte pas les conditions ci-dessus.